设计人员在跟客户交谈的时候，要尽量提出问题，大胆提出问题，不论是专业的，还是通俗的，都要跟客户说清楚，才会有的放矢，这样设计出来的图纸才能引起客户的共鸣，那么，这个合同基本就敲定了。
有人说，客户是难缠的，其实不能这样说，客户是为了自身的利益，无可厚非。设计人员也是一样，也是在为自己的装修公司谋求利益。不过，真正的设计师不单是为自己，更重要的还是为客户着相。只有为客户着相，客户才会买账，单子才有可能成交，装修才能成功，才能转到利润。
在每一个设计师跟客户交谈的时候，心中一定需要有一个方案，这个方案烂熟于胸，才会对答如流。要是支支吾吾，就会引起客户的反感，客户就不会信任了。当然，设计师提出方案，必须言之有物，必须建立在客户需求的基础之上，没有客户的需求，你就是说的天花乱坠，客户如在云里雾里，也会不知所措。
设计师或者装修人员在跟客户讲解方案的时候，一定要尽量说清楚，说出自己方案的有点，也要有缺点。任何一个方案不可能只有优点的，完美无缺的方案也是不可信的。