很多情况就是这样，有些超市的导购就是这样，不管三七二十一，只要有客户进门就非常热情的走上去，热情过头了，顾客就会感到好怕，就有一种陷阱的感觉，这个时候，你就是说什么客户也不相信了，因为顾客把自己包装进了一个壳里，你是很难接触到的。
刚开始的时候，客户需要的不是你的专业知识，也不是你的设计方案，是首先让客户接近你，只有先把客户但4 戒心去掉，你们才可以交谈，才会进入一个良好的状态。如果客户愿意倾听你的讲述，这个时候，你就成功了一半了。
但话有说回来，设计师需要的是大度，而不是自卑，一个很自卑的设计师是没法成交的，客户会看不起你，觉得你学问不够，觉得你的知识不够，如果出现这样的情况就不好了。
交谈是在一个平等的状态下，才会有好的结果，这样的话客户也觉得没有压力，是客户感受有自豪的感觉，他会愿意跟你交谈。因此，设计师要具有良好的心态，既不要自卑，又不要夸夸其谈，首先让客户对你产生好感，基本上你就成功了，这是一点小小的诀窍。